<(주)마들렌메모리>는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립/공개합니다.
<(주)마들렌메모리>는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
서비스 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
회원가입 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적 | <SNS 로그인-카카오>[필수] 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 카카오톡 채널추가 상태 및 내역 | 회원 탈퇴시까지※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 |
중고 제품 매입 | 중고제품 수거 | 신청자 정보(이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소) | 회원 탈퇴 시까지※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
주문 및 배송 | 주문정보 확인, 상품배송 및 계약이행, 환불 및 상담회신 | [필수] 구매자 정보(이름, 휴대폰번호), 수령인 정보(이름, 휴대폰번호, 배송지 주소) | 재화∙서비스 공급완료 및 요금결제∙정산완료시까지※단, 관계법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 |
홍보 및 마케팅 | 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공 | [선택] 이름, 서비스 이용내역(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그), IP주소, 광고 식별자, 카카오톡 채널추가 상태 및 내역 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지 |
오류 및 불편사항 접수 | 접수자 확인, 접수 내용에 따른 원이 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리 | [필수] 이름, 휴대폰번호 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
고객 문의 | 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 주문번호, 문의내용 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
이벤트 | 이벤트 응모/당첨, 경품발송 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
입점 및 제휴 | 신규 판매사 입점 및 제휴 문의 처리 | [필수] 이름, 휴대폰번호 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
실적정보 통계 및 신규 서비스 개발 | 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스 연구 개발 | [필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록, 쿠키, 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소, 개인정보자동수집장치를 통해 수집된 정보 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
맞춤형 서비스 제공 | 고객 맞춤형 서비스 제공 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용내역(앱 사용이력, 검색이력, 불량이용기록, 접속로그), IP주소 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
근거법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
---|---|---|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | |
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 | 서비스 방문기록 | 3개월 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 | 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
이 경우 <(주)마들렌메모리>는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
※ 정보통신서비스제공자
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
(주)아톤(PASS) | 본인확인 업무 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
CJ 대한통운(주) | 상품 택배 수거 및 배송 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
NHN KCP | 결제대행 업무 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
(주)아임포트 | PG 결제 연동 서비스 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
KaKaopay corp | 결제대행 업무 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
Amazon Web Services Inc. | DB 보관 관리 업무 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
Amplitude | 서비스 이용 현황 분석 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
㈜써머스플랫폼 스윗트래커 | 택배 배송 조회 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |
코오롱인더스트리(주) FnC | 코오롱몰 회원 가입여부 확인 | 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨) |