<(주)마들렌메모리>는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립/공개합니다.

1.개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

<(주)마들렌메모리>는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
회원가입 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적 <SNS 로그인-카카오>[필수]  이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 카카오톡 채널추가 상태 및 내역 회원 탈퇴시까지※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
중고 제품 매입 중고제품 수거 신청자 정보(이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소) 회원 탈퇴 시까지※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
주문 및 배송 주문정보 확인, 상품배송 및 계약이행, 환불 및 상담회신 [필수] 구매자 정보(이름, 휴대폰번호), 수령인 정보(이름, 휴대폰번호, 배송지 주소) 재화∙서비스 공급완료 및 요금결제∙정산완료시까지※단, 관계법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
홍보 및 마케팅 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공 [선택] 이름, 서비스 이용내역(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그), IP주소, 광고 식별자, 카카오톡 채널추가 상태 및 내역 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지
오류 및 불편사항 접수 접수자 확인, 접수 내용에 따른 원이 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리 [필수] 이름, 휴대폰번호 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
고객 문의 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리 [필수] 이름, 휴대폰번호, 주문번호, 문의내용 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
이벤트 이벤트 응모/당첨, 경품발송 [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
입점 및 제휴 신규 판매사 입점 및 제휴 문의 처리 [필수] 이름, 휴대폰번호 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
실적정보 통계 및 신규 서비스 개발 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스 연구 개발 [필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록, 쿠키, 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소, 개인정보자동수집장치를 통해 수집된 정보 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
맞춤형 서비스 제공 고객 맞춤형 서비스 제공 [필수] 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용내역(앱 사용이력, 검색이력, 불량이용기록, 접속로그), IP주소 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관

※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

근거법령 보유 항목 보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 전자금융 거래에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 서비스 방문기록 3개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 3년

2.개인정보의 제3자 제공

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  2. <(주)마들렌메모리>는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
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이 경우 <(주)마들렌메모리>는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

※ 정보통신서비스제공자

3.개인정보처리의 위탁

  1. <(주)마들렌메모리>는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
(주)아톤(PASS) 본인확인 업무 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
CJ 대한통운(주) 상품 택배 수거 및 배송 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
NHN KCP 결제대행 업무 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
(주)아임포트 PG 결제 연동 서비스 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
KaKaopay corp 결제대행 업무 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
Amazon Web Services Inc. DB 보관 관리 업무 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
Amplitude 서비스 이용 현황 분석 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
㈜써머스플랫폼 스윗트래커 택배 배송 조회 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
코오롱인더스트리(주) FnC 코오롱몰 회원 가입여부 확인 회원탈퇴시 또는 위탁계약 종료 및 서비스 종료시까지( 이용자가 해당서비스 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
  1. <(주)마들렌메모리>는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4.개인정보의 파기

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